AI w firmie
Agent AI: co to jest, jak działa i czym różni się od chatbota
Agent AI to program, który dostaje cel zamiast instrukcji krok po kroku i sam planuje, jak go osiągnąć. Model językowy wybiera kolejne kroki, wykonuje je narzędziami (poczta, kalendarz, CRM, system fakturowy) i sprawdza wynik, aż zadanie jest zrobione. Tym różni się od chatbota, który kończy pracę, gdy odpowie. Producenci nazywają dziś agentem wszystko, od okienka czatu na stronie po program prowadzący księgowość. Dlatego poniżej wyjaśniamy, jak agent działa od środka, czym różni się od zwykłej automatyzacji i w jakich zadaniach w firmie ma sens, a w jakich nie.
