case study

Dyskretna Pani Detektyw: strona biura detektywistycznego z Krakowa: elegancka, dyskretna i budująca zaufanie od pierwszego ekranu

Serwis wielostronicowy3–4 tygodnieStrony internetoweStrona lokalna
Strona Dyskretna Pani Detektyw na telefonie
dyskretnapanidetektyw.pl
Dyskretna Pani Detektyw: podgląd na żywo

wyzwanie

Usługi detektywistyczne to temat delikatny: klient trafia do biura w trudnym momencie i musi poczuć dyskrecję oraz profesjonalizm, zanim w ogóle zadzwoni.

rozwiązanie

Zaprojektowaliśmy elegancki, stonowany serwis, który buduje zaufanie tonem i jakością wykonania: jasny zakres usług, sekcja „o nas” i spokojne, dyskretne wezwania do kontaktu, bez krzykliwej sensacji.

dyskrecja jako funkcja, nie hasło

Ktoś, kto sprawdza detektywa, często robi to z telefonu, do którego ma dostęp osoba obserwowana. To zmienia projekt: formularz powtarza się na dole każdej podstrony z usługą, żeby droga od przeczytania do napisania była jak najkrótsza, a zgłoszenie można wysłać anonimowo, bez podawania nazwiska. Transmisja jest szyfrowana, odpowiedź deklarowana w 24 godziny, pierwsza konsultacja bezpłatna.

Dziewięć osobnych podstron opisuje zakres bez owijania w bawełnę: od weryfikacji wierności i obserwacji osób, przez wykrywanie podsłuchów i audyt cyfrowy, po wywiad gospodarczy, nieuczciwą konkurencję i poszukiwanie zaginionych. Każda kończy się tym samym: krótkim FAQ i formularzem.

legalność na wierzchu

Pierwsze pytanie klienta brzmi „czy to w ogóle legalne?”, a drugie „czy on się dowie?”. Oba dostały odpowiedź wprost w FAQ przy każdej usłudze, zamiast chować je w regulaminie. Numer licencji detektywistycznej MSWiA jest widoczny na stronie, bo w tej branży to jedyny twardy dowód, że rozmawiasz z kimś uprawnionym, a nie z ogłoszeniem z portalu.

Świadomie nie ma tu cennika. Sprawy różnią się zakresem na tyle, że każda kwota podana z góry byłaby zmyślona. Zamiast tego strona mówi wprost, że wycena powstaje po rozmowie i analizie sytuacji.

zakres prac

Projekt UX/UISerwis wielostronicowyCopywritingFormularz zgłoszenia sprawyOptymalizacja mobile

efekt

Biuro ma stronę, która wzbudza zaufanie od pierwszego ekranu i zamienia dyskretne wizyty w realne zgłoszenia spraw.

Zależało mi na stronie, która budzi zaufanie i zachowuje dyskrecję, bez taniej sensacji. Klienci mówią, że właśnie ten spokój i elegancja przekonały ich do kontaktu.

Dyskretna Pani Detektywbiuro detektywistyczne, Kraków